Oui, je passe clairement le gros de ma journée sur Prestashop et pourtant je continue à découvrir des pages que j’avais pas forcément fait attention. Est-ce que votre catalogue est 100% clean ou y’a-t-il du déchet ?
Vous êtes habitué à votre boutique
Quand vous êtes e-commerçant, vous travaillez à longueur de journée sur votre boutique (si vous faites correctement votre travail) et bien souvent on ne voit plus certaines choses, car cela semble normal, on s’accoutume des problèmes du quotidien.
En donnant un cours à l’Ecole club Migros sur Prestashop, je suis tombé accidentellement sur la rubrique « Suivi » présent dans le menu « Catalogue » du back-office. Et quand j’ai vu la page, je me suis dit « Encore une page de statistiques pas très intéressante… », mais je me suis trompé.
Détecteur de zones mortes
Et oui cet onglet sert à détecter les zones mortes de votre boutique, c’est-à-dire les éléments qui nécessiteraient d’être revus, parce qu’ils n’ont pas forcément de contenu ou de stock. Par exemple prenons la première rubrique, on nous montre les catégories vides. Pourquoi c’est important ? Déjà pour savoir si vous utilisez ces catégories… si elles sont vides et activées, mieux vaut les retirer pour ne pas frustrer le visiteur.
Les produits sans stock ? Vous savez ce que c’est, rien de plus pénible pour un acheteur lorsqu’il y’aperçoit qu’un produit est en rupture de stock. Bien sûr le e-commerçant, fait le maximum pour se réapprovisionner (commandes fournisseurs), mais encore faut-il être bien organisé et être sûr que tous les articles importants disposent de stock. Ce serait vraiment trop bête de manquer des ventes, à cause d’un manque de stock !
Enfin la dernière rubrique qui concerne les produits désactivé, mais à quoi ça pourrait bien nous servir ? Déjà, cela permet de voir si tous ces produits désactivé justifient leur présence, si ce n’est pas le cas, alors il faudrait « purger » la base, c’est-à-dire les supprimer. Ce n’est pas tout, cela permet de vous assurer qu’il n’y a pas certains produits qui ont été désactivés par mégarde et qui concrètement devraient être actifs.
L’amélioration journalière de 1%
Cela peut sembler être un détail d’ajuster ces éléments, de nettoyer et de clarifier son catalogue. Pourtant, pour moi cela fait partie des opérations d’optimisation qui contribuent à l’avancement de votre business. A force d’optimiser de 1% à chaque niveau de votre boutique, vous pouvez mieux vous développer (catalogue moins « fouillis », base de donnés plus légère, ergonomie plus saine).
Bilan
Quand j’étais en train de donner mon cours à l’Ecole Club Migros, j’ai noté sur un coin de feuille de faire un billet sur cette fonctionnalité. Ce qui est toujours important, c’est de faire l’effort d’interpréter les valeurs qu’on nous montre pour s’améliorer. Je profite de rebondir sur le stock, il est très important pour les acheteurs que vous ayez du stock, car ils peuvent espérer une livraison rapide, rassurez les donc sur ce point. Pensez à afficher la quantité en stock sur vos fiches produits (si > 5 pièces), sinon préférez une mention simple « En stock ».
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